Política de Privacidad

  1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa que los datos personales recabados a través del sitio web offeralia.com (en adelante, «el Sitio») serán tratados por Offeralia Internet Commerce SL, con CIF B67942805, y sede en Calle Pedro Campos 1, 28019 Madrid, España (en adelante, «Offeralia” o «nosotros»), como Responsable del Tratamiento.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través del correo electrónico dpo@offeralia.com

  1. Datos Personales Recabados

2.1. Información Proporcionada por el Usuario

Los datos personales que recabamos y tratamos pueden incluir:

  • Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de Pago: Información de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias y cualquier otra información necesaria para procesar pagos.
  • Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos de navegación.
  • Datos de Preferencias y Hábitos de Compra: Productos adquiridos, frecuencia de compra, preferencias de productos y servicios.

2.2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestión de Pedidos: Procesar y gestionar la compra de productos a través del Sitio, incluyendo la gestión de pagos y envíos.
  • Atención al Cliente: Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de información.
  • Marketing y Publicidad: Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento.
  • Mejora de Servicios: Realizar estudios y análisis para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
  • Prevención de Fraudes: Detectar y prevenir fraudes y actividades ilícitas en relación con el uso de nuestro Sitio.
  • Personalización de la Experiencia del Usuario: Adaptar la presentación de nuestros productos y servicios a las preferencias del Usuario.

2.3. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales del Usuario se basa en:

  • Ejecución de un contrato: Para la gestión de pedidos y la prestación de servicios solicitados por el Usuario.
  • Consentimiento del Usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y la realización de estudios de mercado.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Para el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias a las que estamos sujetos.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y productos, y para la gestión de reclamaciones y consultas.
  1. Conservación de los Datos

Offerlia conservará los datos personales del Usuario durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados. Posteriormente, los datos serán bloqueados y conservados únicamente para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de las mismas. Una vez finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

3.1. Criterios para Determinar los Plazos de Conservación

Los plazos de conservación de los datos personales varían en función de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales aplicables. Por ejemplo:

  • Datos de pedidos y facturación: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones fiscales y contables, generalmente durante 6 años según la normativa tributaria española.
  • Datos de marketing: Se conservarán mientras el Usuario no revoque su consentimiento.
  • Datos de atención al cliente: Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o reclamación y durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
  1. Destinatarios de los Datos

4.1. Comunicación de Datos a Terceros

Offerlia no comunicará los datos personales del Usuario a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que prestan servicios en nuestro nombre, tales como procesamiento de pagos, envío de productos, servicios de marketing y publicidad, análisis de datos, etc. Estos proveedores están obligados a utilizar los datos personales exclusivamente para prestar los servicios contratados y a mantener la confidencialidad de los mismos.
  • Cumplimiento Legal: En caso de que sea necesario para cumplir con una obligación legal o en respuesta a una solicitud de las autoridades competentes.
  • Auditorías y Compliance: En caso de ser necesario, los datos podrán ser comunicados a auditores y consultores para el cumplimiento de obligaciones de auditoría y cumplimiento normativo.
  • Marteting de Terceros: Solo para aquellos usuarios que han dado su consentimiento explicito mediante el registro de la Web o las campañas de Marketing Digital que se realizan, en las que se capta en otras tencologias la misma informacion (Ads, Facebook, Email Marketing, Retargeting , IA Marketing)

4.2. Transferencias Internacionales de Datos

En el caso de que los datos personales sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Offerlia garantizará que dichas transferencias se realicen con un nivel adecuado de protección, de acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables. Esto puede incluir la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión a mecanismos de certificación reconocidos

4.3  Marketing Directo

Política de Marketing Directo y Comunicaciones

En Offeralia, nos comprometemos a mantener la transparencia y la claridad en la forma en que tratamos y comunicamos sus datos personales. A continuación, detallamos cómo gestionamos el marketing directo y la comunicación de datos a terceros.

Consentimiento y Aceptación

Al seleccionar y hacer clic en la casilla “Acepto” (o equivalente) en nuestros formularios o responder “Sí” en nuestros chatbots, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de marketing directo y/o estudios de mercado. Estas comunicaciones pueden realizarse a través de:

  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Teléfono móvil
  • SMS/MMS
  • Notificaciones push
  • Mensajes en aplicaciones de chat (Whatsapp, Messenger, Skype, etc.)

Remitentes de las Comunicaciones

Estas comunicaciones serán enviadas por Offeralia o sus colaboradores/patrocinadores, quienes pueden utilizar los datos proporcionados para las mismas finalidades de marketing directo.

Colaboradores/Patrocinadores

Los colaboradores/patrocinadores de Offeralia son entidades jurídicas, públicas o privadas, con o sin fines de lucro. Estas entidades generalmente se identifican al momento del registro y pertenecen a las siguientes categorías:

  • Banca, Finanzas y Seguros
  • Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones
  • Educación, Formación y Empleo
  • Energía
  • Entidades Sin Fines de Lucro
  • Inmobiliario
  • Salud, Bienestar y Alimentación
  • Turismo y Viajes
  • Cultura, Entretenimiento y Ocio

Transparencia en la Identificación

Consideramos que es más claro para el usuario conocer las categorías/sectores de actividad de nuestros colaboradores/patrocinadores en lugar de sus nombres específicos. Esto facilita la comprensión del tipo de publicidad a la que está dando su consentimiento. Si desea más información sobre algún colaborador específico, puede contactarnos directamente por correo electrónico.

Colaboradores Asociados

A continuación, presentamos una lista de algunos de nuestros colaboradores asociados con los cuales tenemos acuerdos para la comercialización de datos, siempre respetando su consentimiento expreso:

  • Madz Digital Bussines
  • Adclick Publisher
  • Salesland
  • Kontiki
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Team Money
  • Reach Service
  • EnvoTec
  • Kapta List Broking
  • Acxiom
  • T2O Media
  • Zenith

Enlaces a Políticas de Privacidad

Para su conveniencia, hemos incluido enlaces a las políticas de privacidad de algunos de nuestros colaboradores más destacados:

  1. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

  • Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a los mismos.
  • Rectificación: Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la supresión de los datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
  • Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través del correo electrónico dpo@offerlia.com indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad. Offeralia responderá a las solicitudes en el plazo de un mes desde su recepción, prorrogable en dos meses en caso de ser necesario, en función de la complejidad y el número de solicitudes.

  1. Seguridad de los Datos

Offeralia se compromete a proteger los datos personales del Usuario mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras:

  • Encriptación de Datos: Los datos personales se transmiten de forma segura mediante el uso de protocolos de encriptación.
  • Control de Acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
  • Capacitación del Personal: Formación continua en materia de protección de datos para todo el personal.
  • Medidas de Seguridad Físicas: Control de acceso a las instalaciones donde se encuentran alojados los sistemas de información.
  • Auditorías de Seguridad: Realización de auditorías periódicas para evaluar la eficacia de las medidas de seguridad implementadas.
  1. Política de Cookies

7.1. Uso de Cookies

Offeralia utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del Usuario y analizar su comportamiento en el Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario cuando visita el Sitio.

7.2. Tipos de Cookies Utilizadas

  • Cookies Técnicas: Necesarias para el funcionamiento del Sitio y para la prestación de los servicios solicitados por el Usuario.
  • Cookies de Personalización: Permiten al Usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del Usuario, como el idioma, el tipo de navegador, etc.
  • Cookies de Análisis: Permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del Sitio.
  • Cookies Publicitarias: Permiten la gestión de los espacios publicitarios del Sitio, basándose en criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

7.3. Gestión de Cookies

El Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su dispositivo. No obstante, deshabilitar las cookies puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio y la disponibilidad de algunos servicios.

7.4. Información Adicional sobre Cookies

Para obtener más información sobre el uso de cookies en el Sitio, el Usuario puede consultar nuestra Política de Cookies, disponible en el Sitio.

  1. Modificaciones de la Política de Privacidad

Offeralia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de la propia operativa de la empresa

Esta política de Privacidad ha sido modificada con fecha 23 de Mayo del 2024